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售前
长江(CJMC)可提供一系列的售前服务。
1.提供专业的技术咨询服务。
2.客户可到长江现场进行考察和学习,通过与长江(CJMC)的交流对企业规模、实力、管理水平、企业文化等有一个全面的了解,对产品的种类、规格型号、先进性、技术性能特点、产品价格、保质期,以及售后服务等方面有一个全面的了解和掌握,用户对CJMC及产品认可后,根据需要和自身实力确定购买意向,制定购买决策。
3.长江选派专业的技术人员,商务人员进行技术交流、技术沟通,及时提供产品的性能、特点,方案设计图纸,以及各种参数,积极配合买方选择满意的产品。
4.长江可为客户免费提供样品的服务,但是运费由客户承担。以便客户能更好的了解我们的产品质量,进而放心跟我们合作。CJMC亦对用户的资信进行评估,采取相应的销售政策和采购建议。


售中
1.正常交货期自订单确定后30个工作日内完成,具体会根据客户所购买型号要求及数量而定。
2.生产进程,交期,船期等都会及时的通过业务窗口反馈给客户。
3.若在生产过程中买方有需求,长江(CJMC)将全力满足买方的要求。
4.生产过程中,长江将严格按照客户要求安排生产,品质的监督和控制,检查验收等各项工作,使产品发运前所有工作顺利进行。


售后
长江(CJMC)的所有产品都是有保质期的,在保质期间,不是人为、使用不当引起的品质问题,我们将根据实际的情况来赔偿。具体保质期如下:
1.支重轮2500个工作小时
2.托链轮3500个工作小时
3.驱动轮1500个工作小时
4.引导轮2500个工作小时
5.链条1800个工作小时
6.油缸1000个工作小时
产品出现若问题,客户提供照片给长江(CJMC),长江(CJMC)将安排质检人员及工程师进行鉴定,合理使用的情况下给予补货赔偿。
关于OEM
长江(CJMC)还提供OEM服务,根据客户提供的样品、图纸等资料进行开模,开发新产品。为客户量身订做。提供技术服务,投资预算,技术支持。